Politique de confidentialité de SmartONE Solutions Inc.

PRIVACY POLICY

Cette politique de confidentialité prend effet à partir du 1er avril, 2021. SmartONE Solutions Inc. (‘’SmartONE’’, ‘’SmartOne’’, ‘’nous’’, ‘’notre’’) reconnaissons l’importance de vos droits à la vie privée et voulons vous faire comprendre comment nous collectons, utilisons et divulguons toute information personnelle qui vous identifie individuellement (par exemple : nom, numéro de téléphone, adresse courriel).

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles quand vous utilisez notre site web (le ‘’Site’’) et nos services, incluant notre Solution SmartONE exclusive, qui inclue nos solutions de maisons intelligentes, appli mobile, et logiciel de gestion de propriété (collectivement, avec le Site, nos ‘’produits’’). Nous collecterons utiliserons et divulguerons vos informations personnelles uniquement en accord avec cette politique de confidentialité.

En utilisant nos produits et en nous fournissant vos informations personnelles, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité, et vous acceptez et consentez à la collection, utilisation, divulgation et autre traitement de vos informations personnelles comme décris dans cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos produits ou ne pas nous partager vos informations personnelles.

Les informations personnelles signifient toute information identifiant un individu. Les données anonymes signifient les données qui ne sont pas associées ou liées à toute information personnelle d’un individu ou permettront difficilement l’identification des individus. SmartONE ne considère pas que les informations personnelles inclus les données anonymes, tel que mentionne ci-dessous. Les types d’informations que nous pouvons recueillir inclus, mais n’est pas limites à :

  • votre nom;
  • votre numéro de téléphone;
  • votre pays de résidence;
  • votre emplacement;
  • votre adresse IP; et
  • informations personnelles que vous nous fournissez et que nous avons pas demandées (tel que des informations personnelles que vous nous auriez volontairement envoyées dans un courriel adresse à nous.
Nous recueillons, utilisons, et divulguons vos informations personnelles pour vous fournir nos produits. Nous recueillons également, utilisons et divulguons vos informations personnelles afin d’être conforme aux exigences juridiques et règlementaires et tel qu’également permis ou requis par les lois applicables. Nous utiliserons les informations personnelles collectées dans le but qu’elles ont été recueillies. Nous recueillons vos informations personnelles dans le but suivant et conformément aux lois afin de:

  • vous fournir nos produits tel que demandés par vous;
  • établir et maintenir les relations commerciales avec vous;
  • sujet aux lois applicables; vous fournir des nouvelles et des articles;
  • personnaliser l’aspect dont notre site vous soit affiché;
  • suivre les informations comportementales sur les produits pour servir des contenus similaires aux prochaines visites;
  • soutenir les fonctionnalités commerciales telles que la commercialisation et la publicité; et
  • répondre a toute exigence légale ou réglementaire

Nous pouvons collecter vos informations personnelles quand vous les donner volontairement en utilisant nos produits. Par exemple, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles si vous :

  • utilisez nos produits;
  • nous envoyez une question ou commentaire par courriel ou téléphone;
  • affichez des commentaires ou autre contenu sur notre site;
  • souscrivez pour recevoir des nouvelles, articles ou mise à jour de nos produits; et
  • par ailleurs participez dans les fonctionnalités de nos produits qui demandent des informations personnelles

Nous limitons la collecte d’informations personnelles à celle qui est nécessaire pour répondre aux besoins identifiés dans cette politique de confidentialité et divulguons vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

Vos informations personnelles ne seront pas utilisées sans votre consentement pour des besoins autres que ceux pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux lois applicables. De temps à autre, nous pouvons vouloir utiliser les informations personnelles pour des besoins nouveaux ou additionnels, dans lequel cas nous amenderons la politique de confidentialité pour inclure ces besoins nouveaux ou additionnels et obtiendrons votre consentement à travers votre utilisation continue de nos produits.

Nous pouvons générer des données anonymes de vos informations personnelles collectées de nos produits en retirant les informations qui les rendent identifiables à un individu. Nous pouvons utiliser ces données anonymes et agrégées pour tout besoins raisonnables et pouvons divulguer ces données à des parties tierces à notre seule discrétion.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nous en avons besoins pour répondre aux besoins auxquels elles ont été collectées, pour s’assurer de votre conformité aux termes de notre service, et pour se conformer à nos obligations juridiques.

Nous pouvons également utiliser et divulguer vos informations personnelles aux fournisseurs de services, traitements de données et autres parties tierces (‘’parties tierces’’) dans les situations limitées suivantes :

  • aux fournisseurs de services qui aident à nos opérations ou nos produits, incluant, sans être limité à, pour le service à la clientèle, pour la surveillance et l’analyse d’activités, et pour l’exploitation et la maintenance des produits. Ces fournisseurs de services et compagnies partenaires peuvent uniquement utiliser vos informations personnelles comme prévu ci-dessous :
  • quand c’est nécessaire pour protéger votre sécurité, propriété ou autre droits, nos représentants, clients et utilisateurs de nos produits, incluant pour la détection et la prévention de fraude;
  • si nous vendons ou transférons tout ou une partie de notre entreprise ou nos actifs à une compagnie liée ou une compagnie tierce. Vos informations personnelles resteront sujet a toute politique de confidentialité préexistante à moins que vous soyez d’accord à la politique de confidentialité de la compagnie ou de la compagnie tierce qui acquiert vos informations personnelles;
  • avec votre consentement; ou
  • quand autrement requis ou permis par la loi.

Tel que discuté ci-dessus, nous pouvons engager des parties tierces à entreprendre certains services à notre place. Ces parties tierces peuvent conserver, traiter et transférer les informations personnelles sur des serveurs situés en dehors du Canada dans des juridictions où les lois sur la protection des données peuvent être différentes de celles du Canada. De ce fait, les données personnelles, peuvent être sujet aux demandes d’accès par les gouvernements, cours, ou agence de forces de l’ordre dans ces juridictions selon les lois de ces juridictions. Par exemple, des informations peuvent être partagées en réponse à des demandes valides ou requêtes des autorités gouvernementales, cours et officiers de police de ces pays. Sujet aux lois applicables dans ces autres juridictions, nous utiliserons des efforts raisonnables pour s’assurer que des mesures de protections appropriées sont en place pour exiger à nos parties tierces que les protections sur les données personnelles sont équivalentes à celles appliquées au Canada.

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites qui sont indépendamment possédé et gérés par des parties tierces non-liées. Ces autres sites peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et ne sont pas gouvernée par cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de ces politiques de confidentialités ou contenu de tout autre site web possédé et géré par d’autres parties tierces non liées. Ces autres sites peuvent collecter et traiter des informations collectées différemment, nous vous encourageons à revoir minutieusement la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Lorsque vous interagissez avec ce site, nous pouvons utiliser la technologie de collecte de données automatique et des services qui enregistrent et collectent des informations qui identifient votre ordinateur, trace votre utilisation de ce site et collecte certaines autres informations à propos de vous et de vos habitudes de surfs en ligne. Cette technologie de collecte de données peut inclure des témoins de connexion, des balises web et d’autres appareils similaires sur ce site pour améliorer la fonctionnalité et la navigation de nos visiteurs.

Nous pouvons utiliser les balises web sur ce site pour compter les utilisateurs et pour reconnaitre les utilisateurs en évaluant nos témoins de connexion. Nous pouvons également utiliser des témoins de connexion et des balises d’actions pour la collecte d’informations à propos de votre utilisation, et activités sur notre site pour notre utilisation. Si vous n’acceptez pas les témoins de connexion, vous pourriez être restreint dans la façon d’utiliser notre site.

Nous maintenons des mesures de sécurité technique, physique et administratives pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, et l’accès non-autorisé incluant pendant la sauvegarde et la transmission de celles-ci. Toute information personnelle que vous nous fournissez est échangée sur un serveur sécurisé. Nous sommes conscients qu’il n’y a pas de transmission a travers Internet qui peut être garantie complètement sécurisée, et de ce fait, tout en étant résolu à protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de toute information que vous nous fournissez.

Nous prenons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à votre compte sur nos produits; cependant vous êtes entièrement responsable pour le maintient de la confidentialité de votre identifiant, mot de passe et tout autre information de votre compte. Nous prenons aussi des mesures raisonnables pour s’assurer que nos employés, contracteurs et vendeurs sont au courant de l’importance du maintient de la confidentialité des informations personnelles et nous avons signe des accords de non-divulgation/confidentialité avec eux tel qu’applicable. Nous nous efforçons à limiter l’accès aux informations personnelles au personnel qui requiert celles-ci dans la cadre du ‘besoin de savoir’ afin d’accomplir leurs obligations.

Nous supportons votre droit à l’accès de vos informations personnelles que nous collectons sur vous. Vous pouvez faire la demande d’accès de vos informations personnelles que nous pourrions détenir en nous contactant à l’information de contact citée ci-dessous, et nous répondrons dans la limite de temps tel que prévue par les lois applicables. Nous aurons besoins de vérifier votre identité avant de vous fournir les informations personnelles que nous détenons à propos de vous. Il n’y a pas de coûts pour vous fournir cet accès a vos informations personnelles sauf si vous ayez besoin de copies de ces données.  Nous pouvons ne pas pouvoir vous donner accès a vos informations personnelles si ces informations ne peuvent être dissociées des informations personnelles d’autrui, ne peuvent être divulguées pour des raisons de sécurité ou de confidentialité commerciale, ou est protégée par le privilège juridique. Si nous ne pouvons pas vous donner l’accès a vos informations personnelles, nous vous en aviserons des raisons pour lesquelles votre accès a été rejeté, sauf si nous sommes empêchés par la loi de faire de même.

Vous pouvez faire la demande de mettre à jour ou de changer vos informations personnelles à l’information de contact citée ci-dessous. Nous nous efforçons à corriger ou compléter toute information personnelle que vous nous avertiriez comme étant inexacte ou incomplète. La ou approprie, les informations modifiées seront transmises au parties tierces ayant accès à ces informations.

Nous sommes engagés à protéger la vie privée des enfants et nous ne sollicitons pas sciemment les informations personnelles des enfants âgées de moins de 13 ans. Si un enfant nous a déjà fournit ses informations personnelles, son parent ou gardien peut nous contacter pour les besoins d’effacer ces informations.

Nous adhérons aux législations canadiennes anti-pourriel (LCAP) et nous ne vous enverrons pas des communications électroniques en infraction à cette loi. Vous pouvez avoir choisi de recevoir ces communications courriels de nous. Si vous avez choisi d’être inclus pour recevoir de tel communication, vous pouvez utiliser ces informations pour : communiquer avec nous concernant nos produits, et promotions; pour vous fournir d’autres informations que vous pourriez demandées; et/ou améliorer notre produit et nos offres de services.

Vous aurez toujours l’occasion de vous ‘’désinscrire’’ pour ne plus recevoir aucun de nos courriels ou toute autre forme de communication à tout moment et nous nous assurons que nos courriels contiennent des instructions sur comment se désinscrire si vous ne voulez plus recevoir les futurs courriels de nous. À tout moment, vous pouvez vous retirer de la liste de nos contacts en nous envoyant un courriel à legal@smartone.solutions. Si vous décidez de vous désinscrire, nous vous contacterons uniquement pour les besoins juridiques applicables.

Nous réservons le droit de changer ou de remplacer cette politique de confidentialité à notre seule discrétion à tout moment. Veuillez vérifier de temps en temps pour vous assurer que vous êtes au courant de toute mise à jour ou changement à cette politique de confidentialité. Nous afficherons la version la plus récente de cette politique de confidentialité sur notre site et nous y indiquerons en haut de cette page la date de révision. Votre accès continue ou utilisation de nos produits après de tels changements constitue votre accord à cette politique de confidentialité modifiée.

En utilisant nos produits et en nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez que SmartONE puisse collecter vos informations personnelles et vous consentez volontairement à la collecte, utilisation, divulgation et transfert de vos informations personnelles en accord avec cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec n’importe quel terme de cette politique de confidentialité, ou vous ne comprenez pas la nature, le besoin ou les conséquences de notre collecte, utilisation et divulgation de vos informations personnelles, veuillez ne pas utiliser nos produits ou ne pas nous fournir toute information personnelle. Veuillez-nous contactez à l’information de contact citée ci-dessous afin que nous puissions répondre à vos questions ou préoccupations.

Sujet au besoins juridiques et contractuels, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement a certains des besoins identifies dans cette politique de confidentialité à tout moment en nous contactant à l’information de contact citée ci-dessous. Si vous refusez ou retirez votre consentement, vous reconnaissez que nous ne pourrons plus vous fournir ou continuer de vous fournir les pleines fonctionnalités de nos produits.

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